Menu
Com o crescimento da sua empresa e de sua base de clientes, uma das necessidades para o bom andamento dos negócios é que mais pessoas façam parte do seu time. O playbook de vendas ajudará a guiar todas as ações da sua equipe de vendas, mostrando como o processo deve ser executado, tanto para o time atual, quanto para aqueles que estiverem chegando agora na empresa.
Nada mais é do que um documento que traz as etapas necessárias para atingir o objetivo em uma empresa. Ele guia o vendedor durante o seu processo de vendas, mostrando como deve ser executado.
O Playbook deve ser construído continuamente, apresentando o direcionamento, as melhores práticas a serem seguidas, a previsibilidade e rotinas operacionais importantes para o negócio.
Para aumentar a produtividade de vendas do seu time, manter o ritmo, garantir a consistência no batimento de metas e estabelecer uma rotina eficiente para a equipe.
A geração de leads também é um ponto positivo para quem utiliza um bom playbook de vendas. Ele cria e amplia diversas oportunidades para seu negócio, gerando retorno imediato sobre investimentos.
Por ter uma grande complexidade e importância, a criação é demorada e extensa, portanto, dividida em etapas.
De início você deve ter definido qual o modelo da sua apresentação, já que o objetivo principal é que facilite o entendimento de todos.
O ideal é que o playbook seja prático, portanto priorize plataformas que sejam de fácil acesso, e modelos de fácil entendimento.
Logo de início reserve um espaço para a apresentação da equipe.
Uma visão geral de seus valores, história da empresa e nicho de mercado enriquecem seu discurso, podendo ser um diferencial na hora de abordagem ao cliente.
Essa é uma etapa que necessita de muita atenção, pois é uma das partes mais consultadas por vendedores.
Primeiro, defina os parâmetros adotados e deixe bem definido as competências e funções de cada uma delas.
Depois faça um mapeamento para entender quem é seu cliente, e quais canais e caminhos deve seguir.
Por último, descreva os processos.
Apresente o processo de vendas da empresa, descrevendo todas as etapas com detalhes, desde o funil de vendas e o primeiro contato com o lead até o fechamento da compra.
Também devem ser expostos os canais de captação de cliente, estratégias de como abordá-lo, e um pequeno roteiro de vendas, contando o que deve acontecer durante qualquer negociação.
Como é que se analisa o desempenho de um time? Através de métricas.
É importante explicar quais serão as métricas de análise de resultados, e deixar claro que todas essas informações permitem o entendimento do que pode ser feito para que sua empresa otimize os processos e aumente o número de vendas.
Lembre que acompanhar esses dados no dia a dia é essencial para todos da equipe, não só para os gestores.
A maior parte desses relatórios e dados será retirada do seu CRM, então é importante que os dados estejam completos e que sejam confiáveis. É bastante comum nas empresas, seja pela pressa do dia a dia ou pela falta de disciplina ou atenção, que o sistema de CRM esteja com dados incompletos ou até mesmo errados.
Pensando nisso, nós da Hubkn criamos uma ferramenta online gratuita, o CRM Score.
A ferramenta é super prática, pois conecta-se ao seu CRM através de API, e gera um relatório repleto de informações sobre a qualidade dos dados inseridos no seu sistema. Isso permite que você tenha uma visão de onde estão os erros no preenchimento de seus dados, gerando inclusive um score para que você possa quantificar os pontos de melhoria e focar na otimização do seu processo de vendas!
A ferramenta CRM Score é gratuita e em poucos cliques você já consegue medir o seu Score, confira!
Depois desse passo a passo, seu playbook de vendas o ajudará a guiar todas as ações da sua equipe de vendas, otimizando o processo todo.
Tome decisões baseadas em dados, otimize suas estratégias de geração de receita e maximize seus resultados. A Levetta é a ferramenta certa para sua empresa.
@ 2022 Levetta. Todos os direitos reservados.
Levetta Inteligência Artificial Ltda.
33.976.522/0001-82